Growpromoter helpt met METEN van Tevredenheid

Groeien als bedrijf kun je doen op twee verschillende manieren. Door te zorgen dat je huidige klanten ook klant blijven en hun herhalingsaankopen bij jouw bedrijf blijven doen en het aanwerven van nieuwe klanten. In beide gevallen staat de klantbeleving centraal. Door klanttevredenheid meten weet je of de organisatie op het juiste spoor zit en kun je voor de continuïteit van het bedrijf ingrijpen en bijsturen wanneer dit nodig is. De techniek van klanttevredenheid meten is er een die op subtiele wijze gedaan dient te worden, want je wilt de klant niet irriteren.

Doordat de klanten tevreden zijn kun je ook gemakkelijk een medewerker van de maand aanstellen, want het zijn de klanten die hiervoor de waardering uitspreken. Gemotiveerde medewerkers zijn het visitekaartje van het bedrijf. Het is om medewerkerstevredenheid meten te koppelen aan de klant beleving. Zo kun je ervoor zorgen als organisatie dat je de beste medewerkers kunt behouden voor de toekomst.

Medewerkerstevredenheid meten levert ook bijdrage in het inzicht waar je als organisatie naartoe dient te gaan om aantrekkelijk te kunnen zijn als werkgever.

Growpromoter helpt bedrijven met het oplossen van de issues door deze inzichtelijk te maken.